Всем известно такое высказывание – «Коучинг – это искусство задавать правильные вопросы»

В самом деле, мы постоянно мысленно разговариваем сами с сбой, задаем себе вопросы и сами на них отвечаем. Таким образом, мы буквально ежесекундно программируем себя на действия или БЕЗдействие.

Итак, ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. Коучинг Великий.

Грамотный коуч, действительно, владеет искусством задавать клиенту такие вопросы, которые помогают прояснить мышление, найти скрытые в подсознании ответы и новые пути решения проблем.

Один из самых простых, но самых эффективных способов задавать «правильные вопросы», это спрашивать «Что конкретно?» и «Как конкретно?»

Эти вопросы весьма полезны, когда собеседник использует, так называемые, не специфические существительные или глаголы. Умение пользоваться этим приемом поможет вам и в семейных отношениях, и в менеджменте, и в воспитании детей, и даже в ситуациях, когда прием «неконкретных высказываний» используют манипуляторы, чтобы добиться от вас своей цели.

Например:

«Я хочу помочь вам получить максимум пользы от этой информации»
«Я могу обеспечить вам максимальный процент скидки»
«Ваш ребенок не справляется с обучением в школе»
«Если мы будем вместе, я всегда буду о тебе заботиться»

На первый взгляд, смысл этих предложении вполне понятен. Однако, каждый из собеседников может вкладывать в эти предложения свой смысл.

Давайте рассмотрим на двух примерах, как техника уточняющих вопросов поможет избежать недоразумений:

1) «Я хочу помочь вам получить максимум пользы от этой информации»

— Как конкретно вы собираетесь мне помочь?
(Вы мне расскажете? Покажете? Сделаете вместе со мной? Сделаете вместо меня?..и т.д)

— Что конкретно (какую конкретно пользу) я смогу получить?
(Новое умение? Много денег? Хорошо проведу время? Что конкретно?)

— Что за информация конкретно имеется в виду?
(Ваши личные рекомендации? Книгу? Статистические данные? Что конкретно?)

2) «Если мы будем вместе, я всегда буду о тебе заботиться»

— Как конкретно мы будем вместе?
(Жить вместе? Дружить? Зарегистрируем брак и будем вместе?)

— Как конкретно ты будешь обо мне заботиться?
(Будешь спрашивать как я себя чувствую? Выносить мусор? Давать мне деньги?…)

Представьте, насколько эффективнее мог бы быть менеджмент, общение между супругами, воспитание детей, если бы проясняли смысл общения, вместо того, чтобы домысливать.

А теперь, ЧАСТЬ ВТОРАЯ. Коучинг Ужасный.

Частая «болезнь» начинающих коучей заключается в том, что они начинают свои «правильные вопросы» без разбора — налево и направо… И коучат всех подряд, даже когда их об этом не просят.

Общение с ними превращается в раздражающую ситуацию и беседа на любую тему постепенно сходит на нет.

Отсюда вопрос – а всегда ли полезно задавать уточняющие вопросы?

Представьте себе ситуацию:

Он:
«Дорогая, я тебя люблю!»
Она:
«Как конкретно ты меня любишь?»
Он:
«Ну я постоянно о тебе думаю…»
Она:
«Что конкретно ты обо мне думаешь?»
Он (желая сменить тему):
«Может уже пойдем в спальню… пора отдыхать…»
Она (не унимается 🙂  ) :
«Как конкретно мы будем отдыхать в спальне?»

И так далее… Думаю, вы поняли как досужий коуч может стать ужасом для своего окружения!
Именно поэтому о коучинге говорят «Наука и искусство коучинга». Умение чувствовать ситуацию и собеседника – это и есть «искусство», которое превращает просто набор «правильных вопросов» в трансформацию жизни.

Вы можете использовать этот прием для изменения своих убеждений. Сформулируйте свое убеждение, а затем задайте себе уточняющие вопросы – Что конкретно? Как конкретно?

Продолжайте задавать вопросы до тех пор, пока не проясните до конца смысл своего убеждения.

Например, «Я не могу наладить отношения в семье»
— Что конкретно означает «отношения»?
«Когда муж уделяет мне внимание и помогает по дому»

— Как конкретно я хочу , чтобы он уделял мне внимание?
«Хочу, чтобы говорил комплименты и советовался со мной»

— Что за комплименты конкретно?
«Что я умная и красивая»

Получается, что когда я говорю, что не могу наладить отношения, я имею в виду, что мне на самом деле просто не хватает комплиментов от моего мужа.

Попробуйте расписать в комментариях какое-нибудь свое убеждение, будет интересно: