К вам иногда обращаются знакомые со своими проблемами?
Ну там, например, «начальник озверел! …премии лишил, а Галке из юр.отдела зарплату повысил…», «муж совсем обнаглел, на выходные укатил с друзьями на рыбалку, а ремонт на кухне не закончен…», «старший сын совсем распустился… грубит!»
Обычно первая реакция – дать совет… особенно, если вы – коуч…
Нужно ли это делать?
Ну ведь и в самом деле со стороны виднее, и нам обычно таааак все понятно, что просто диву даешься, как эта дуреха (подруга, сестра, соседка…):
– не видит очевидного
– проигрывает один и тот же вариант поведения
– не правильно мыслит
– не умеет… не знает… не понимает…
А дашь совет – или не соглашается, или обижается… ну не хочет меняться и все тут! Внутреннее сопротивление у нее!
… а чего тогда со своими проблемами ко мне лезет?
Как быть? Иной раз прямо хоть рот себе заклеивай… так и лезут советы…
Вот что я по этому поводу думаю…
Во-первых, не всегда люди обращаются к нам за советом. Даже если после своей истории спрашивают «Ну и че мне теперь делать?» – это чисто риторический вопрос.
Иногда они просто хотят выговориться. Порой просто проговаривание вслух помогает увидеть ситуацию с новой точки зрения.
А иногда они просто хотят эмоционального присутствия кого-то близкого (например, Вас).
То есть всего-то нужно их приобнять… и молча рядом посидеть…
И человек вдруг сам говорит «Ну ладно… как-то все это разрешится… давай чай пить»
Во-вторых, советы давать тоже нужно умеючи!
Вы же знаете, что советы, предложенные «прямо в лоб» обычно не работают.
Да и какой бы умный ни был наш совет, мы все равно будем видеть ситуацию со своей колокольни.
Значит вместо выдачи готовых рекомендаций, нужно помочь им найти свои собственные решения. Или хотя бы помочь посмотреть на проблему с другой точки зрения.
В стратегическом коучинге мы называем это «стратегией расширения»
– то есть расширяется смысл того, что происходит и сразу появляются новые возможности, новые идеи, новые выборы.
Например, «начальник лишил премии – есть повод узнать у него, как в следующий раз выполнить работу лучше», «муж уехал на рыбалку – значит появилось время для себя», «старший сын грубит – похоже пора показать ему как принимать на себя ответственность за свои слова»
Как конкретно это можно сделать именно с нашими близкими?
С друзьями и родственниками вы едва ли будете проводить официальную коучинговую сессию или психологическую консультацию, не так ли?
Однако, именно коучинговый подход будет полезен в такой ситуации!
Как известно, коучинг – это искусство задавать правильные вопросы.
Почему именно вопросы?
Да потому, что заданный вопрос создает в общении ситуацию «открытой петли», то есть создает ощущение незаконченного дела.
Поставленный вопрос будет «тикать» в подсознании собеседника, пока на него не будет найден ответ (вопрос открывает петлю, а наше подсознание не переносит открытых ситуаций).
Поэтому вместо советов «в лоб» начните задавать вопросы и помогите создать новое восприятие ситуации.
да, мне по жизни достаётся роль советчика)))
и до недавнего времени давать советы уже вошло в привычку и на работе, и по жизни.
Конечно, кто то – следовал советам, а кто то нет. И вот почему то происходило так – прям выпрашивают совета, тут как говорится “не обнимешь и не посидишь” и проблема не решается сама собой…
Как только познакомилась с коучингом – коучила всех направо и налево :) и когда просят, и когда не просят – коучила и всё тут!
Но понимание приходит в процессе – нельзя насильно причинять добро…
и теперь, если не просят – просто отслеживаю процессы, не лезу как говорится..
И с подругами, и с родственниками – уже понимаешь, когда нужно послушать и обнять, а когда – задать вопрос…
“уже понимаешь, когда нужно послушать и обнять, а когда — задать вопрос…”
именно так!
Это твое умение быть в раппорте и доверять своему подсознанию – когда без слов и логической оценки “ЗНАЕШЬ” что нужно делать. Класс!
Интересная позиция.
Нас трое подруг ещё со школы. Дружим четверть века. Сейчас встречаемся редко – у каждого своя жизнь, дела, проблемы и больше общаемся по телефону.
Если вдруг какое чп и нужна помощь – конечно, слетаемся сразу и слушаем, и даём советы, а если нужно то и поревём вместе.
Не знаю что из этого лучше работает – советы, молчаливое согласие, участливые слова или слёзы, но без подруг жизни не представляю.
Ну а что касается коллег – то тут правда иной раз оч. сложно понять в чём собственно проблема – если начальник урод, то либо мирись, либо ищи др. работу или я не права?
Иногда делаем из мухи слона, потом путаемся, просим совета, а он на поверхности лежит.
вот-вот…
тут как раз стратегия расширения отлично подходит.
лучше применять в три шага:
1. согласиться, но не поддерживать ограничивающее мышление
2. задать вопрос, расширяющий возможности
3. поддержать новые возможности
Например, вам говорят “Ой!! мой муж приходит домой поздно! а вдруг у него кто-то есть??”
1. соглашаетесь, но не поддерживаете ограничивающую мысль – “Да, это действительно неприятно, когда муж задерживается после работы…”
2. расширяете ситуацию – “А как вы могли бы больше времени проводить вместе ?”
3. поддерживаете ответы, которые дают новые идеи, и не поддерживаете те, которые ограничивают. Если нужно, продолжаете соглашаться и задавать вопросы.
Действительно, сложнее всего применить свои знания психологии в своей собственной семье.
как говорится, “нет пророков в отечестве своем”
Может я и вопросы неправильно задаю? потому, что после первого же вопроса получаю “прекрати свои коучинговые штучки… они на меня не дуйствуют ” :-)
Посоветуйте – как быть?
Марина, скорее всего дело не в том ЧТО вы говорите\спрашиваете, а в том КАК вы это делаете – каков тон голоса (например – неестественный, поучительный, вкрадчивый…), как вы выглядите, как держитесь…
Самое главное – сначала создать раппорт (присоединиться), а потом повести за собой.
Смотрите выше – три шага. Отлично работает!
Марина – да, вот так же было))
Только я начинаю свой коучинговый сеанс на муже, на ребёнке – тут же – “прекрати свои штучки”.
:)
Просто понаблюдала за собой и убрала этакую “деловитость эксперта” в голосе и в лице.. и всё проходит на ок.
Коучинг и в быту позволяет увидеть, и подстроиться под любую ситуацию..
В бизнесе, на мой взгляд, проще – люди приходят к коучу за результатом и готовы работать.
А личная жизнь – дело более тонкое))